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走進谷歌的秘密世界

來源:樂讀網 時間:2017-05-10
     1998年,美國斯坦福大學的兩位博士生拉里·佩奇和謝爾蓋·布林創辦了一家公司,目的是要“整合全球范圍的信息,使人人皆可訪問并從中受益”。11年后,該公司的市值高達1720億美元,每天擁有10億用戶,滿足每天超過10億次的搜索需求。這就是鼎鼎大名的谷歌搜索。
    1999年,在谷歌剛成立1年之際,道格拉斯·愛德華茲加入了這個當時還不足60人的團隊,擔任市場營銷和品牌管理負責人。在任職的5 年里,他體驗著一個非同尋常且充滿神秘感的企業王國,留下了與眾多天才狂人共處的難忘經歷。幾年后,他將自己與谷歌的故事寫了下來,讓讀者走進他那依然鮮活的記憶之中,去感受谷歌背后的神秘世界。
遭遇不尋常的年輕人
     第一次踏進谷歌的大門,是去面試,面試官是谷歌創始人之一謝爾蓋,但我并不緊張。在當時41歲的我看來,謝爾蓋和我最愛的T恤年齡相仿,是個名副其實的小伙子。而且他出生在俄羅斯,讓我這個曾住在俄羅斯、講點俄語、有幾個俄羅斯朋友、懂點俄羅斯黑色幽默的人充滿了信心。
     謝爾蓋現身了,出人意料地穿著運動短褲、T恤衫和溜冰鞋,顯然,他剛經歷了一場劇烈的運動。我知道有時在辦公室穿便裝比扎著領帶更合適,但謝爾蓋將其發揮到了新的水平。
     謝爾蓋拿著我的簡歷看了看,然后像發連珠炮一樣開始提問:你所做的最有效的品牌推廣是什么?你用以衡量它的標準是什么?你認為像我們公司這樣的規模應該花多少錢在市場營銷上?聽完他一連串的問題,我能猜出他想要聽到的是什么。
     我回答道:“我認為當前階段沒必要在營銷方面花太多錢,你可以采取多種病毒式營銷以及小預算推廣。把雞蛋都放在一個籃子里,或者只用一門大炮打目標,并不能有效地樹立一個品牌。”他點點頭,表示同意。然后,他發射出連珠炮式問題中最后也是最猛烈的一枚炮彈:“給你5分鐘,當我回來時你要向我解釋一件復雜的、而且是我不太了解的事。”說完,謝爾蓋走出房間去吃點心了。旁邊的公共關系經理辛迪好意提醒我:“謝爾蓋對任何事都很感興趣,你可以聊一個愛好、一門技術或任何一個你想說的話題,但要確定的是,你必須對它很在行。”
     這5分鐘里,我的大腦開始高速運轉:哪些事足夠復雜又為我所了解,還要確保那個小伙子不會了解呢?換尿布?不合適。報紙印刷?很無聊。無奈之下,我決定講講市場營銷。
    當我正整理頭腦中的相關記憶,并在紙上寫下自己的思路時,謝爾蓋走了進來,我開始在黑板上講解自己對營銷的理解,并不斷地劃圓圈、方框和箭頭。其間,謝爾蓋也向我提問:產品、差異化以及推廣,哪個最重要?價格為零,策略又該如何?他的認真讓我如魚得水,很顯然,他在意我的看法而且尊重我,我感到我們的交流與眾不同。不過后來我才發現,謝爾蓋對待每個面試的人都如此,即使是那些不合格的面試者,他也樂意花1小時時間聽這些人講述自己的優勢所在,這并非損失,相反,謝爾蓋可以借此獲得新知。
    谷歌滿足了我大部分的要求,卓越的互聯網技術,至少維持一年的預算,可以共同思維碰撞的天才型同事,以及一個有足夠發展空間的品牌。兩周后,我成為谷歌的線上品牌經理,也是第59個被谷歌聘用的員工。
谷歌初體驗
    如果想在1999年就預測出谷歌的成功,恐怕需要非凡的眼光和強大的判斷力,否則,就會像大多數人那樣,認為它不過是在燒錢。那我的感受如何呢?在當時不到60人的谷歌里工作有著怎樣的經歷呢?這經歷如此非同尋常,在來谷歌工作之前,我可從沒有說過下面這些話:
“伙計,我看到8個書架上都擺滿了編程書籍,那字典要放在哪里呢?”
“噢,拉里(谷歌老板),你的辦公室能不能不這么亂?”
“到女士更衣室里偷幾條毛巾可以么?”
“拍球和直接滾球比,能撞倒更多的垃圾筒,嘿嘿。”
    千禧年之初,谷歌還只在一棟樓里辦公。一天,幾個胳膊粗壯、印著文身的彪形大漢搬來一些柜子,將一些廉價收購來的互不匹配的板子搭成一個迷宮。接下來,快餐玩具、游戲拼圖、空罐子、古怪物件等迅速占領各自的地盤。在零件發出摩擦聲的舊沙發上可以隨意而坐,可以喝杯咖啡,也可以打個盹,旁邊還放著盛放換洗衣物的籃子。
     在辦公室,看著同事們一動不動的后腦勺,都在目不轉睛地盯著屏幕,感覺很枯燥;可是,在休閑區就自在多了:有人在低聲交談,有人抽空玩笑一陣,有的專注于智力游戲、彈力球、電動玩具等,散發著悠閑的氣氛,更有疲憊的人要么來杯濃咖啡,要么干脆小睡一會兒,旁邊還隨意丟著剛穿過的溜冰鞋。看著這些,我突然感到一種潛在的強大張力,發展和成長只不過是時間的問題。就像一列空閑的火車,盡管停滯,卻在積蓄能量。放松的身體,不久后就會成為辦公桌前有力的合作伙伴。
谷歌的游戲
     谷歌創始人拉里和謝爾蓋鼓勵員工將自己多余的能量發揮在直排輪曲棍球上。每個員工在簽訂勞動合約后,會被免費贈送一套印有自己名字和谷歌標志的球服。曲棍球成為衡量谷歌人的又一標準。“沒有什么比運動更能看出員工的本色”,設備經理這樣說道,“和他們一起運動,你會了解到每個人的野心如何,
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