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銷售的本質

來源:個人圖書 時間:2017-05-08
     為了論證這些“名言”,我們有必要通過銷售的某個視角,來理解銷售的本質。  銷售這個職業應該是360行中最難以預測的職業之一,同時,也是所有職業中最明顯地隨社會發展變化而變化的職業之一。因為,銷售的職業特征是溝通,而溝通的特征沒有一定之規,無論在形式上還是在內容上,都充滿了隨機應變的元素。 牛津字典中有關銷售的定義是這樣的:將某種物品的價值的相關信息傳遞給某人,從而激發這個人購買、擁有或者同意、認同的行為。 牛津字典中有關采購的定義是這樣的:某人或者某個組織,只要其有需求和欲望,有可以支付的金錢,并且有花錢的意愿,那么這個人或者這個組織就被確認為采購方。 銷售人員為了獲得訂單,需要在鎖定的潛在客戶身上下足功夫尋找客戶需求,從而實現目標——多么簡單的一句話,但簡單肯定不等于容易。 銷售是一組行為過程,這個過程包括對潛在客戶進行需求調查和開發引導、與潛在客戶進行大量的溝通,從而取得對方的信任、建立足夠的影響力,進而獲得訂單。
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