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互聯網時代的5種商業思維

來源:http://mp.weixin.qq.com/s?src= 時間:2017-05-13
       一、破壞性思維
       在這里“破壞”并非人們普遍理解意義上的貶義詞,在這里更多的是一個中性詞,可以理解為“顛覆性的創新”,它不是跟領先者去比誰做的更好,而是從一開始就打破原有的行業傳統或游戲規則,先破后立,用一種完全不同于原來的、創新性思維來做事情。
       破壞性思維不是膚淺的標新立異,要貼近市場,相信市場的力量。
       破壞性思維與那種沒有實質性意義的所謂“標新立異”完全不同,作為一種顛覆性的創新,要打破的是行業原來的傳統或固有的游戲規則,站在現在已有的甚至是成熟的行業的對立面,通過創新來改變市場的游戲規則,從而讓自己在激烈的競爭中脫穎而出。但這種破壞并不是憑空想象出來的,也并不是隨心所欲,想破壞什么就破壞什么,想怎么破壞就怎么破壞,而是在緊貼市場的基礎上,于隱秘處尋找顛覆性的良機--誰在那里?他們需要什么?什么能夠激勵他們?自己的顛覆性創新能否快遞把他們吸引到自己的陣營當中來等等。
       破壞性思維帶來的創新是積極的、深刻的、是翻天覆地的,其關鍵在于突破常規,獨立特行,就如同蘋果公司的標語“Think diffrent”,是一種追求與眾不同的思維方式。
       3360殺毒軟件首次在行業內率先提出了“終生免費”的策略,打破了原有的行業游戲規則,打了諸多收費性殺毒軟件一個搓手不及,贏得了諸多消費者的歡迎和認可,短時間內不但迅速掠奪了大量原本屬于收費殺毒軟件的消費者,而且幾乎一夜之間搶占了大量的市場份額,如今,360殺毒已經從當初的一個名不見轉的小卒成為行業內任何競爭對手都不敢小覷的佼佼者。
       隨著會聯網+的不斷推進,很多行業的規則都是在多年以前建立或制定的,與當下的時代及消費背景已經是格格不入了。企業尤其是一些弱勢或中小企業要想在未來的市場中有所作為,就要善于運用突破性的思維,敢于做“第一個吃螃蟹的人”,敢于通過破壞性的創新,憑借競爭對手無法想象或復制的創意出奇制勝,從而為行業帶來顛覆性的變化。
       二、跳躍性思維
所謂跳躍性思維,是相對于邏輯性思維而言的,它是一種不依賴邏輯步驟,直接從命題跳到答案,并再一步推而廣之到其他相關可能的一種思考模式。跳躍性思維又被稱之為選單性思考。如今,隨著網路普及以及對日常生活的影響越來越深,網絡的開放性以及信息的快速更迭,讓跳躍性思維越來越受到重視,正在慢慢成為一種主流。
       跳躍性思維有利于更多發掘市場機會點
       三、橫向思維
    “他山之石,可以功玉”,其實說的就是一種橫向思維。如今,在現代企業模式的構建忠,橫向思維越來越多的被引入或借鑒,成為許多企業解決發展難題、市場制勝的法寶。
       橫向思維要求思維者一開始就對問題的本身提出問題、重構問題,它傾向于探求觀察事物的所有的不同的方法,而不是接受最有希望的方法,并按照去做。由于改變了解決問題的一般思路,試圖從別的方面、別的方向入手,其思維的廣度大大增加。
       橫向思維可以幫企業實現“條條大路通羅馬”
       在當前激烈的市場競爭中,很多企業依然習慣于縱向思維,但很多時候,縱向思維在解決企業發展中遇到的問題時卻并不靈光,面臨很多的困難,甚至根本就行不通。而這時候,如果能合理的利用橫向思維,充分發揮其思維的廣度,往往能從其他領域中得到解決問題的啟示,幫企業真正實現條條大路通羅馬,從而發揮事半功倍的作用。
       橫向思維則不相同,更多源自后天培養,通過有意識的、反復水平思考來養成。一般來說,橫向思維可以分為三類,即橫向移入、橫向移出、橫向轉換。
橫向移入:就是借助于引入其他事物的特點、原理、方法來解決問題的思維方式。
       橫向移出:就是將現有的創造成果擺脫原有的應用領域,推廣到別的領域以產生新的應用效果的思維方式。如,衛生紙的發明就是橫向思維中一個典型的橫向移出的例子。
       二十世紀初,美國ScotPaper公司買下一大批紙,結果由于潮濕造成紙面褶皺無法使用。面對一倉庫廢紙,公司幾乎所有人都舉手無措。唯有公司負責人亞瑟?史古脫沒有那么悲觀,他最終決定在卷紙上打一排小洞,讓卷紙變成容易撕下來的一小塊一小塊的紙巾,并將其命名為“桑尼”衛生紙巾,賣給車站、飯店、學校等放置于廁所中,因為方便使用而大受歡迎,很快普及到家庭中。亞瑟?史古脫的這一橫向移出思維不但解決了廢紙堆積的難題,而且開創了一個新的產品,獲利豐厚。
橫向轉移:就是將按最初設想和常規無法解決的問題,轉化為側面問題來解決的思維方式。
       四、跨界思維
       互聯網+下,很多產業之間的邊界變得越來越模糊,行業與行業、項目與項目之間的交叉、融合也越來越頻繁,跨界成為當下的一種新常態。可以說,跨界思維已成為當前企業商業模式打造過程中的一種流行的、不可或缺的思維模式。
       方圓策劃認為,跨越性思維就是勇于把不相關的事物聯系在一起,體現的是一種思想的自由、思維的靈動,代表著一種新銳的**眼光的思維特質。
       商業模式打造中常見的幾種跨界:
       1、渠道的跨界:眾所周知,順豐速遞似乎與食品電商不沾邊,但其推出的順豐優選,進入生鮮食品類電商,充分利用跨界思維合理延伸了順豐速遞快速、安全的品牌概念,與食品電子商務需求完全訴求一致。
       2、產品的跨界:不相關聯的兩個產品之間相互關聯、融合,不但創新產品的概念,更以各自品牌的原有擁躉為新的目標人群,為消費者帶來全新的品牌體驗。如耐克和ipod組合的nikeplus。
       3、媒介的跨界:《我是歌手》總決賽除了電視之外,還聯合了全國十一個城市的萬達影院進行直播落地,搞得風風火火,熱鬧非凡。跨界思維下,傳統媒體的號召力再次被證明,創新的多媒體、多終端互動策略引發不同媒體受眾之間相互影響、繼而實現效應疊加,受眾擴大。
       4、行業(或產業)的跨界,尤其是藝術與時尚的跨界就是更多了。如萬達通過跨界性思維,打破行業的壁壘,把地產與影視聯合起來,把萬達影視搞得有聲有色;小米聯合流行音樂代表人推出“女神版”小米NOTE等,類似此種打破思維藩籬、巧妙“借智”跨界聯合正在成為一種流行的趨勢,不但有利推進了創新,而且大大縮短了創新的時間。
       五、互聯網思維
       互聯網+時代,究竟什么才是互聯網思維?
       互聯網經濟模式是建立在開放、平等基礎上的,壟斷生產、銷售以及傳播渠道已經變得不現實,互聯網思維也必然體現出開放、平等的特征,這就意味著民主意味著人性化。所以歸根結底,互聯網思維是一種人性化的思維,其核心還是在于對人性的關注。
北京方圓策劃認為,很多企業在互聯網經濟中鎩羽而歸,是因為并沒有抓住互聯網思維的核心--人性。要抓住這一核心,用好會聯網思維,必須抓住以下幾個關鍵詞:
       1、參與感
       在過去傳統經濟模式下,消費者更多的是被動接受。隨著消費者主權時代的真正來臨,消費者充分享受或表達參與感的要求越來越強烈。讓消費者享有參與感,讓他們自由的表達、表現,不但會讓他們的主權意識得到了充分的滿足和尊重,而且會大大調動他們對品牌或產品的好感與信賴,而且會大大調動他們對品牌或產品的好感與信賴,從內心培養了他們對企業和品牌的忠誠度。
       當然,參與感并不等同于實際意義上的所有客戶的全民參與,更多時候是互聯網時代,尊重消費者的主權意識,讓其有自由表達、表現的一種方式。通過參與感的打造,最終傳遞給消費者的是無論產品還是服務都仿佛是為他們“量身打造”的一樣。
       2、娛悅性
       互聯網時代,隨著社交范圍的擴大和思維的轉變,人們更加注重娛悅的心理感受。
       北京方圓策劃認為,在這個時代,把客戶當成上帝已經遠遠不夠了,而是要把客戶當成最親密的朋友,要把讓客戶感受到快樂、愉悅的良好體驗貫穿到與客戶打交道的每個細節當中去,不但要保障產品質量的可靠,而且要把用戶的體驗做到極致,為客戶提供的服務要真正的深入到產品整個銷售鏈條的每個環節當中去,先有體驗,后有營銷,讓每位能為自己帶來流量或銷量的客戶時刻感到舒服,隨時能夠喊一聲“爽”,這樣你離成功就不遠了。
       堅果電商品牌“三只松鼠”做的好,是因為他的產品無人能及?或是價格更低嗎?不見得,它的成功更重要的一點,還是靠著自己打造的獨特的“主人文化”以及一系列細致入微的貼心服務,讓客戶真正體驗到了“魚躍”。
       3、物超所值
       互聯網思維下的物超所值不僅僅是人們所理解的傳統經濟模式下的買贈、打折等促銷手段,這種物超所值更多是品牌和服務所帶來的心理感受。
       品牌及品牌文化作為產品本身價值之外的附加值對于消費者永遠有著不可忽略的拉動作用。一個優秀品牌,帶給消費者的不僅僅是認可和信賴,更是一種物超所值的感覺。小米手機作為后起之秀,短短四年時間,它為什么能在競爭激烈的國內手機市場迅速崛起?為什么它能夠成為為數不多的敢于國外蘋果、三星等大品牌相抗衡的國內品牌?那就是“小米”品牌帶來的物超所值,也就生活中聽到的很多小米的使用者所經常說的,頂級的配置,平民的價格,性價比絕對超值!
       另外,在互聯網時代,服務也是物超所值的一種表現形式。企業在價值鏈各個環節如果都能做到以“客戶為中心”,為客戶時刻提供細致入微、優良的服務,也會給消費者帶來一種心理上的物超所值。就拿“三只松鼠”來說,客戶只要購買了產品,得到的除了堅果,還有一系列的細致服務,帶有品牌卡通形象的精致包裹箱、開箱器、快遞大哥的寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、品牌微雜志、卡通鑰匙鏈、濕巾、小玩具等等,正是這種看似不起眼但卻處處時時以“客戶為中心”的細致周到的服務,給消費者的心里帶來了一種物超所值的感覺,從而輕易俘獲了成千上萬客戶的心,創造了互聯網時代的一個銷售奇跡!
       4、口碑
       過去那種通過買通媒體單項傳播、制造熱門的商品誘導消費行為的模式發揮作用越來越小,甚至已經行不通了。互聯網經濟模式下,更重要的是口碑傳播,可以說,互聯網上唯口碑者生存。
       一個企業要想有好的口碑,好產品是口碑的發動機,是所有基礎的基礎。產品是1,品牌營銷都是它身后的0,沒有前者,后者全無意義。、另外,好口碑僅有好產品還是不夠的,還要善于運用工具,借助社會化媒體,如微博、微信、QQ等傳播開來。社會化媒體作為互聯網時代品牌營銷傳播的主力軍,其鏈式傳播速度之快、影響之廣甚至已遠遠超越了傳統媒體。當然,并不是動用了社會化媒體就是口碑傳播,口碑傳播也不是自說自話,而是站在消費者的角度,以民主、開發、平等的態度,用用戶的角度和用戶溝通,這樣口碑傳播才能起到事半功倍的效果!
       商業思維作為一種大智慧、行動指南,在會聯網多變的經濟形態下,需要企業多多腦補,對企業運作將裨益無窮。
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