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互聯網+時代的電商最應該注重什么呢?

來源:http://mp.weixin.qq.com/s?src= 時間:2017-05-12
       一般成長良好的電商企業,在產品的采購上都有從小訂單到大訂單的過程,前提是你的產品足夠有吸引力,產品的質量有保障。這樣當產品面市的時候,通過小訂單來測試市場,隨著時間的推移、好口碑的累計、銷售經驗的累積,伴隨而來的就是大訂單的產出。我們都明白一個道理:產品質量是產品口碑最好的保證。但是,一個質量過硬的產品如果是同類產品的升級牌,能夠彌補同類產品的不足,那它定會成為產品的核心競爭力。因此,我們在互聯網時代里,可以從海量的互聯網信息中獲得改進產品的信息,也可以通過調研或者用戶反饋的方式,根據客戶需求更好的改進、生產產品。
       店鋪固定了自己銷售產品的類別,就等于設置了銷售規模的上限。對于賣家來說,只有不斷增加類目才能豐富店鋪,通過設計更多的商品詳情頁提高店鋪的檔次,吸引更多的用戶在自己的店鋪進行點擊瀏覽甚至購買。豐富的品類與特色的商品詳情頁的設計才會讓人產生流連忘返的購買欲望。
       另外,豐富品類的同時要注重目標市場的細分,我們都知道一臺手機可能在不同的國家有不同的網絡制式,一臺電器在不同的國家有不同的適用電壓或插頭標準。在這些情況之下,產品的生產者或者銷售者需要向目標市場銷售適合他們使用的產品,即使是一模一樣的產品,也會由于不同的國情而導致不同的產品使用習慣和使用體驗,比如同一個手電筒,在澳大利亞的潛水運動愛好者面前,可能要多介紹其防水性能,而在一些內陸國家的戶外運動愛好者面前,則要多介紹其耐摔防震的功能。對于細分目標市場總結起來就是:了解客戶使用產品的場景。對于產品使用場景是否了解,直接決定了銷售量的產出。
       電商的出現改變了人們的購物習慣,方便了人們的購物,人們在網上購買自己需要的商品時,提交完訂單后會隨時關注物流信息,期待商品到達的那一刻,因此一套安全、高效的物流系統會給賣家店鋪錦上添花。再加上現在越來越多的新鮮物品也通過電商的形式進行售賣,只有物流足夠快速才能保證產品的質量,從而會減少投訴,提高客戶滿意度。
       推廣流量。也就是傳統的論壇、書簽等推廣渠道帶來的流量和訂單。我們都知道產品是可以抄襲和模仿的,但是運營和推廣的能力卻是基本無法抄襲和模仿的,店鋪的運營和推廣能力同樣決定著產品的銷量。當我們研究一個競爭對手的平臺店鋪銷量的時候,選品能力與運營推廣能力需要同時關注。推廣的意義首先是產品要有唯一可辨識的一個姓氏(商標)和名字(型號),社交媒體推廣的方式就是各種發貼、測評、用戶討論等內容。其次通過各種渠道搜索用戶對于同類產品性能、設計、缺點方面的討論信息,幫助改進產品來迎合客戶需求甚至做精準化的產品信息推送。
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